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1、您选择的购票类型为残疾军人/伤残人民警察优惠票，暂只支持注册用户实名认证后为本人购买。请您在购票时提供有效身份证件信息，以及由国家统一制发的、与乘机人有效身份证件相符的残疾军人/伤残人民警察证件信息。
2、残疾军人和伤残人民警察无法与普通成人、儿童同时购票，请您分别预订。
3、残疾军人和伤残人民警察客票每张订单仅限一位乘机人，如您需要购买多张客票，请分别预订。
4、残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持国际和地区航线。
5、残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持办理网上值机和自助值机，请您至少于航班起飞前2小时到达机场人工值机柜台办理乘机手续；并提供有效身份证件及残疾军人或伤残人民警察证件，确保与购票时提供的信息保持一致。如您提供的证件信息与购票时的信息不一致，我们有权拒绝您登机。
6、残疾军人/伤残人民警察优惠票出票后，网站暂无法提供改期服务，请持有效残疾军人/伤残人民警察证件原件及身份证原件至首都航空授权的直属售票处或联系首都航空客服热线95375办理。
7、如您自愿申请退票，可通过网站提交申请，并将乘机人有效乘机证件扫描件及残疾军人/伤残人民警察证件扫描件发送至邮箱&nbsp;<a href="mailto:sdhkgwclsh@jdair.net">sdhkgwclsh@jdair.net</a>，标题格式：申请军警残退票-乘机人姓名-客票号。工作人员审核通过后款项原路径退回；如未能按照规定提交材料的客票将按自愿退票审核。除通过网站提交退票申请，也可携带有效乘机证件原件及残疾军人/伤残人民警察证件原件至首都航空授权的直属售票处或联系首都航空客服热线95375操作办理。
8、您具有提供真实信息的法律义务，伪造、冒充军人、警察身份属于严重违法行为。
9、我们将为您提供残疾军人/伤残人民警察客票和普通折扣客票中价格更优惠者供您选择，如果您选择的是普通折扣客票，退改规则按普通客票对应票规执行，值机和退改流程按照普通客票办理。

免费行李额

手提行李

餐食

积分

退改说明

1.购买机票时，请注意查看所选产品或舱位的退改签规定及行李额度、尺寸要求等：
（1）若您购买的产品/舱位无免费托运行李额，您可在航班起飞60分钟前(不含60分钟)且未办理值机的情况下网购行李额；逾期或已办理值机无法网购行李额，需至机场现场购买。
（2）对于随身携带的手提行李，如重量、体积、件数超出所购产品或舱位规定条件，应作为托运行李托运，禁止手提带入客舱；详情可查阅<a style="color: #3366ff;" href="http://h06bm7.cn/micro/main/news/65b1be60563adc47f9f9c5b0" target="_blank" rel="noopener">《关于&ldquo;三超&rdquo;行李提前办理托运的温馨提示》</a>
（3）如购买海天无限产品，请您提前了解行李托运问题。如行李仅托运至中转机场，您需在中转机场咨询提取行李并重新办理下一程行李托运。
2.旅客在网上购买机票并支付的行为必须在订单有效时限内完成支付和后续操作。超过订单有效时限未完成支付或非支付成功状态，系统将会自动取消您的订单。如支付成功后5-15分钟内未收到出票成功短信或订单中客票号为空，请及时拨打首都航空客服热线95375咨询处理。
3.为避免影响您的行程，出行前：
（1）请查阅首都航空<a style="color: #3366ff;" href="http://h06bm7.cn/micro/main/help/6435440253c6fc32c6d5bab0" target="_blank" rel="noopener">《行李运输规定》</a>中有关托运行李尺寸、行李运输限制及锂电池危险品运输等相关要求规定，避免出现超规行李无法运输问题（您可通过首航官网服务指南中查询或拨打首航客服热线95375咨询）。
注意：禁止携带没有3C标志、3C标志不清晰、已被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班（召回信息可通过&ldquo;国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心&rdquo;官方网站&ldquo;消费品召回&rdquo;栏目查询）。 
（2）请提前了解出发城市航班截载时间或通过首航官网服务指南出行须知中查阅<a style="color: #3366ff;" href="http://h06bm7.cn/micro/main/help/6435384b32d30b32bac11b6d" target="_blank" rel="noopener">《航班截载时间参考》</a>，避免误机。
*非首都航空实际承运航班的客票，请以实际承运航司的相关规定为准。

国际航班重要提示： 1.起飞、落地时间均为当地时间。 2.由于承运航司舱位设置差异，国际航班联运段不保证公务舱/商务舱，实际舱位等级以联运航空公司设置为准。 3.变更/退票费用按照每张客票进行收取，每次变更均收取变更费，变更费退票时不退；变更/退票与误机同时发生时，涉及费用将叠加收取。 4.退票时，如客票部分使用，还需扣除已使用航段相应价值；变更时，需同时收取价差和变更手续费，如票价及税费变动，多不退少补，如需变更，请联系 95375。 5.儿童变更/退票手续费按照成人相应规定执行，不占座婴儿变更/退票免收手续费。 6.以外币计收的退改费用按照系统显示汇率折算成人民币收取。 7.当客票规定不允许退票时，在退票期限内仅税款可退。 8.首都航空国际及地区航段所有舱位订座的客票，必须按照客票乘机联上列明的航程，从出发地开始按顺序使用，未按顺序使用的客票，首都航空不予承运。其中适用直达运价的客票，如果客票已部分使用，未使用航段在退票期限内票面价、燃油等其他费用不退（仅税款可退）,但可以变更后按乘机联顺序继续使用；适用非直达运价的客票，未使用的航段在退票期限内的退票按照客票使用规则办理，或变更后按乘机联顺序继续使用。变更费均按照客票使用规定收取。详情可见<a style="color: #0000ff;" title="退改签规定-国际/地区退改规则" href="http://h06bm7.cn/micro/main/help/643771c294632632c02cf343" target="_blank" rel="noopener">国际/地区退改规则</a>。 9.如您搭乘首都航空国际航班，且在该国际航班国内始发机场进行中转，需重新办理行李托运。可查看<a style="color: #0000ff;" title="首都航空国际/地区行李运输规定" href="http://h06bm7.cn/micro/main/help/6435449732d30b32bac120c0" target="_blank" rel="noopener">首都航空国际/地区行李运输规定</a>详情,涉及外航航班以实际承运方提供的服务为准，其他互售航司标准请以对应航司官方渠道发布信息为准。

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